关店流程

published on: 2020-08-03 14:22:49

一、核心流程

二、退店流程

1. 点击【店铺】--【关店】,选择【关店】。,关店需要完成确认身份、达成关店条件、签署协议、保证金退款等四个步骤,才可以完成关店。
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2. 确认身份
1)基本信息确认:商家确认以下信息是否与商家信息相符。若有信息需要修改,可点击【修改信息】,修改完成,提审且【通过审核】后,重新尝试关店,然后进入下一步。
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3. 达成关店条件
商家应同时满足5个要求才可申请关店:订单完结90天,无佣金欠缴,货款结清和无保证金欠款。若需要修改店铺基本信息和结清货款,可进入资产中提现和完成周期打款。

1)开启关店公示:商家店铺开启关店公示,用于告知用户店铺已关闭。

2)佣金无欠缴:联盟商家需要完成结清达人的佣金。商家可以在资产中结清欠缴的佣金。

3)无未结货款:商家需要在资产中——账户中,完成微信支付、支付宝支付和周期打款的货款结算。其中,微信支付和支付宝支付商家手动提现,周期打款需要商家签订合同后,等待平台结清周期打款。

4)无未缴保证金:商家需要确认保证金金额≥0时,才可以进入下一步。保证金为负的商家,需要缴纳相应的保证金。

5)订单完结90天:商家需要最后一笔订单完结后的90天,才可以申请关店。订单完结满足90天后,通过订单完结90天。

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若商家需要放弃关店或者修改关店信息,可选择下方【撤销关店申请】

4. 签署协议
确认保证金余额正常,然后签署终止协议。若对保证金金额存在疑问,可咨询在线商服反馈。签订合同后,不可以撤销关店申请。
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5. 退还保证金

1)商家需要按照要求填写账户信息。账户用于银行退还保证金,提交后将在10~18个工作日完成审核和打款(小店委托支付宝(中国)网络技术有限公司代付,退还商家保证金。)。

    个体工商户商家可选择经营者及经营者个人银行卡号,或者营业执照名称及名称对公银行卡号;
    企业商家填写营业执照名称及名称对公银行卡号。

首先,商家提交完成后,进入退店店铺审核,预计1~3个工作日完成审核
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审核已通过的商家,将进入保证金打款退款,预计7~15个工作日完成。
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保证金退款完成,保证金余额为0元,进入30天公示
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